Werkwijze KRK & HypotheekNet ten aanzien van het coronavirus
Wij waken continu voor uw gezondheid en die van onze medewerkers. Daarom houden wij ons aan de richtlijnen van de overheid en het RIVM en hanteren wij een aantal regels. U leest hierover meer in onderstaand statement. Laatste update van dit bericht: 15 december 2020.
Minister-president Mark Rutte heeft op maandag 14 december 2020 aangescherpte maatregelen in de bestrijding van het coronavirus aangekondigd. Evenals in maart, gaan ook nu de scholen dicht. Daarbij gaan nu ook de niet-noodzakelijke winkels dicht. Zakelijke en financiële dienstverleners mogen open blijven, waaronder makelaars en taxateurs. Echter sluiten wij wel onze deuren voor inloop en werken wij vanaf heden alleen op afspraak. Om uw gezondheid en die van onze medwerkers verder te kunnen waarborgen, gelden daarnaast onderstaande maatregelen. Sommige van deze maatregelen kunnen effect hebben op het werk dat wij voor u verrichten. Wij vragen uw begrip daarvoor.
- In lijn met de maatregelen van de Nederlandse overheid werken onze medewerkers thuis zo lang nodig en als het werk dat toelaat;
- Geplande afspraken op kantoor alsook commerciële afspraken bij de klant kunnen in deze lockdown doorgaan. Echter, de makelaars en adviseurs zullen geen handen geven en gepaste afstand houden. Tevens sturen wij u een e-mail voorafgaand aan de afspraak met daarin een aantal richtlijnen voor een zo’n veilig mogelijke afspraak;
- De kantoornummers blijven beschikbaar. Het is echter mogelijk dat uw telefoonnummer wordt genoteerd en de betreffende medeweker u terugbelt. U kunt ook per mail met ons in contact treden. Hier kunt u het juiste e-mailadres van de afdeling of persoon terugvinden;
- Wij zorgen voor bezetting, beschikbaarheid en bereikbaarheid tijdens kantooruren van 8.30 tot 17.30 uur. Het is echter mogelijk dat de bereikbaarheid minder is dan u van ons gewend bent;
- Onze medewerkers hebben de instructie gekregen om de extra voorzorgsmaatregelen die het RIVM en de overheid voorschrijft direct op te volgen.
- Tijdens bezichtigingen dragen onze makelaars mondkapjes en handschoenen. Het dragen van een mondkapje en het desinfecteren van uw handen bij binnenkomst is ook voor u verplicht;
- U kunt met maximaal 2 personen komen bezichtigen. Een uitzondering hierop is een aankoopmakelaar. Die mag als 3e persoon met u mee;
- Het gebruik van handschoentjes (die wij u zullen aanreiken) wordt dringend geadviseerd.
Vragen?
Heeft u vragen over dit bericht of wenst u aanvullende informatie? Neem dan gerust contact op met één van onze vestigingen.
Wij volgen de verdere ontwikkelingen met ons beleidsteam dagelijks en houden u op de hoogte over veranderingen mocht hier aanleiding voor zijn.
Jacqueline Scholten
Algemeen Directeur
