Wat maakt een kantoorpand aantrekkelijk? Verduurzaming én betrokkenheid maken het verschil

De kantorenmarkt is volop in beweging en op sommige plekken loopt de leegstand langzaam op. Huurders hebben daardoor steeds meer te kiezen. Verhuur je een kantoorruimte? Dan draait het niet alleen om het pand, de oppervlakte of de locatie. De relatie met de huurder weegt steeds zwaarder mee. Wie daarin niet investeert, ziet huurders sneller vertrekken.

Huurders haken af bij afstandelijke verhuurders
De tijd dat huurders genoegen namen met trage helpdesks en standaardmails is voorbij. Blijft een melding liggen? Dan loopt de frustratie snel op. Een airco die midden in de zomer niet werkt of een defect ventilatiesysteem kan al reden genoeg zijn om verder te kijken. Huurders willen serieus genomen worden en snel geholpen worden.

“Korte lijnen en persoonlijk contact zijn daarom essentieel,” zegt Wouter Al, technisch vastgoedmanager bij KRK Makelaars. “Gebreken of verzoeken die blijven liggen leiden snel tot irritatie en uiteindelijk tot een huurder die elders een betere samenwerking zoekt.”

Wanneer eigenaren investeren in persoonlijk contact en goed onderhoud, merken huurders dat direct. Het gaat er niet alleen om dát een probleem opgelost wordt, maar ook hóe: “Wie zich gehoord voelt, blijft langer zitten.”

Relatiebeheer telt steeds zwaarder mee
Steeds vaker vragen kandidaat-huurders hoe het contact bij gebreken geregeld is. Is er een vast aanspreekpunt? Krijg je direct iemand aan de lijn of moet je een online melding doen?

• Achterstallig onderhoud of een eigenaar die onzichtbaar blijft, geeft weinig vertrouwen in de lange termijn. Een eigenaar die wel investeert en snel handelt, heeft juist een sterke positie.

"Voor veel eigenaren is het echter lastig om dit zelf te organiseren," ziet Wouter. "Uitbesteden van vastgoedmanagement kan dan het verschil maken. Huurders kunnen terecht bij iemand die ze kennen, snel bereikbaar is en knelpunten direct vertaalt naar oplossingen."

Duurzaamheid als doorslaggevende factor
Naast onderhoud en relatiebeheer speelt duurzaamheid een steeds grotere rol. Steeds meer huurders stellen eisen aan energieprestaties, certificeringen en het gebruik van duurzame materialen. Panden met een ongunstig energielabel verliezen snel terrein op de vastgoedmarkt.

Uit onderzoek van Dynamis blijkt dat kantoren met een label C of lager tot wel 30% meer kans hebben op leegstand. Verhuurders die investeren in verduurzaming vergroten hun aantrekkingskracht én dragen bij aan lagere gebruikerslasten voor huurders.

Een geïntegreerde aanpak helpt: beheer dat niet alleen de dagelijkse meldingen oppakt, maar ook vooruitkijkt naar verduurzaming en toekomstbestendig gebruik. Zo wordt vastgoedbeheer een investering in waarde, in plaats van alleen een kostenpost.

Basis voor langdurige huurrelaties
Volgens Wouter is dit niet alleen prettig voor huurders, maar ook slim ondernemerschap: “Verhuurders die hun panden én huurders goed onderhouden en investeren in verduurzaming, bouwen aan duurzame relaties. Daardoor blijven huurders langer zitten én ben je aantrekkelijker voor nieuwe gebruikers.”

Met de stijgende leegstand in de regio hebben huurders steeds vaker een keuze. Voor pandeigenaren betekent dat maar één ding: wie niet investeert in het pand en de relatie met zijn huurders, ziet leegstand sneller toenemen.

• Kies je wél voor aandacht, goed beheer én verduurzaming? Dan leg je de basis voor langdurige huurrelaties en een stabiele bezetting van je pand.
  

KRK Vastgoedmanagement
Bij KRK weten we dat vastgoedbeheer meer is dan onderhoud en administratie. Ons team neemt pandeigenaren veel werk uit handen door de spil te zijn tussen eigenaar en huurder. We kennen de huurders persoonlijk en vertalen signalen direct naar operationeel en tactisch vastgoedmanagement.

Met geïntegreerd totaalbeheer vanuit één aanspreekpunt zorgen we voor korte lijnen, tevreden huurders én een stabiele bezetting van uw pand. Wilt u weten hoe wij dat doen? Neem gerust contact met ons op, wij vertellen u graag meer.